维修、调换流程

1、 属于产品质量原因需要维修或调换的，在承诺的包换期限内退回本公司的运费(仅限公路或铁路货运费，并不包括快递或空运费，也不包括物流公司上门取货或送货上门的费用)由我公司承担,但该项费用不得超过卖方当初发货给买方的平均费用的1.5倍；超出包换期但尚在保修期内的，所有运费由客人承担，本公司仅负责对该产品进行免费维修；

举例说明: 假设客人订购100台电源，卖方发货时运费(仅限公路或铁路货运费，并不包括快递或空运费，也不包括物流公司上门取货或送货上门的费用)为20元/箱/10个，每个电源平均花费的运输费用为2元，日后如果产品质量原因需要维修或调换时，则卖方承担的最高运输费用标准为2元*1.5倍=3元/个,按返修数量相乘就可得出卖方的承担总额，依此类推，费用超过的部分皆应由买方独立补充承担；

2、 本公司售后服务部将需要维修的商品在维修完成后，及时返还给客户，对同类调换的商品，则在收到货后，及时将所换新品发给客户，暂时无货的将向客户做出解释，有货后马上通知客户。

3、 出口订单原则上不再提供售后服务,但可于出货时备附不超过1%的备品;

4、 非本公司自有品牌(含OEM，ODM客户)的产品保修，参照客户与本公司合同上约定的条款执行，由本公司销售部直接处理，本公司所有专卖店及经销商并不提供非本公司品牌产品的售后服务。